1. El pago del alojamiento será por adelantado.
2. Las solicitudes de la devolución de las estancias se efectuaran por escrito a Barrika Surf Kanp S.L. antes de quince días máximo de la finalización del turno al que haga referencia. Adjuntando la justificación documental acreditativa de no asistencia.
3. Los porcentajes de devolución serán:
4. Si la causa se diera por fuerza mayor una vez iniciada la estancia se devolverá la parte correspondiente a los días no disfrutados.
5. En las instalaciones queda prohibido fumar.
6. Los clientes que quieran hacer uso del servicio de restaurante deberán avisar con 24h de antelación.
7. El horario para desocupar las habitaciones serán las 11AM. Una vez pasada la hora se considerará un día mas.
8. El horario de desayuno es de 7:30 AM a 9:30 AM.
9. El horario de silencio será a partir de las 11:00PM a 7:30AM.
10. No se utilizarán los ordenadores ni la cocina de libre uso en el horario de silencio.
11. Aquellos clientes que deseen utilizar la cocina de libre uso se responsabilizan de dejarla limpia, en el estado en la que la encontraron.
12. No se aceptan animales.
13. Las recepciones se realizaran a partir de las 12:00 del mediodía.
14. Se considerará grupo a un mínimo de 5 personas para realizar las actividades de multiaventura.